포천도시공사, 감사교육에 AI 접목… 사후 적발에서 사전 예방으로

경기 포천도시공사 안전감사실이 인공지능(AI) 기술을 활용한 감사 교육 체계를 자체 구축하고, 조직 전반의 감사 역량 강화에 나섰다.

이번에 도입된 교육 체계의 핵심은 '영상 기반 학습'과 'AI 챗봇 질의응답 시스템'의 결합이다. 공공감사법, 공공계약, 적극행정 및 면책제도 등 감사 핵심 분야를 중심으로 실무 사례 기반 동영상 교육자료를 AI를 활용해 자체 제작했으며, 직원들이 시간과 장소에 구애받지 않고 반복 학습할 수 있도록 설계했다.

특히 이론 전달보다 실제 감사 사례와 판단 기준을 중심으로 콘텐츠를 구성해 현장에서 빈번하게 발생하는 규정 해석 오류와 절차상 착오를 예방하는 데 초점을 맞췄다. 이는 감사 기능이 사후 적발 중심에서 사전 예방과 문제 해결 중심으로 전환되는 최근 감사 환경 변화에 부합하는 조치라는 평가다.

교육 효과를 극대화하기 위해 교육자료와 연계된 감사교육 AI 챗봇도 자체 제작해 내부 인트라넷을 통해 공유했다. 해당 챗봇은 직원들이 실무적 궁금증에 대해 즉시 답변을 받을 수 있도록 설계된 실무형 지원 도구로, 규정·사례·절차에 대한 이해를 보조하는 역할을 한다.

약 3개월간 시범 운영을 통해 사용자 데이터를 축적하고, 향후 규정집 및 감사 사례와 연계해 고도화를 추진할 계획이다.

포천도시공사는 이번 AI 기반 교육 체계 도입을 통해 △직원 업무 이해도 향상 △계약·재정 리스크 사전 차단 △적극행정 위축 요인 완화 △내부통제 기능 강화 등의 성과를 기대하고 있다.

포천도시공사 관계자는 "감사교육의 목적은 지식 전달이 아니라 현장에서 바로 활용 가능한 판단 기준을 제시하는 데 있다"며 "AI 기술을 접목한 이번 교육 체계는 감사의 패러다임을 사후 점검에서 사전 예방 중심으로 전환하는 중요한 기반이 될 것"이라고 밝혔다.