포천시, 행복마을관리소 직무역량 강화 교육… 생활 밀착 서비스 질 높인다

경기 포천시는 지난 3월 31일부터 4월 1일까지 이틀간 포천시 청년센터에서 ‘경기 행복마을관리소’ 근무자들을 대상으로 직무역량 강화 교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 행복마을지킴이와 사무원 등 총 24명을 대상으로 진행됐다. 단순한 공공 일자리 사업의 성격을 넘어, 지역 주민들에게 보다 전문적이고 질 높은 공공서비스를 제공하고 관리소 운영의 효율성을 높이기 위해 마련됐다.

교육 첫날에는 『남녀고용평등법』 및 『산업안전보건법』에 따른 성희롱 예방 교육과 산업안전보건교육 등 필수 법정의무교육이 이뤄졌다. 아울러 민원 응대 전문성 향상을 위한 친절 교육 및 소통 역량 강화 등 현장 실무 중심의 직무 소양 교육이 진행됐다.

둘째 날에는 행복마을관리소의 본질적인 역할과 기능에 대한 심도 있는 논의가 이어졌다. 특히 각 지역의 환경적 특성을 반영한 ‘지역 특색사업’ 발굴을 위해 지역 문제를 스스로 진단하고 해결 방안(아이디어)을 도출하는 워크숍 형태의 교육이 진행되어 근무자들의 전문성을 높였다.

지난 3월부터 본격 가동된 포천시 행복마을관리소는 평일 오전 9시부터 오후 4시까지 운영된다. 주로 원도심 등 주거 취약 지역을 중심으로 ▲취약계층 생활 불편 해소 ▲주거환경 개선 지원 ▲지역 밀착형 순찰 및 아동 등교 지원 등 다양한 서비스를 제공하며 ‘동네 관리소’ 역할을 수행하고 있다.

포천시 행복마을관리소 관계자는 “이번 교육을 통해 근무자들이 단순 업무 수행을 넘어 지역의 문제를 발견하고 해결하는 전문가로서의 역량을 갖추게 될 것”이라며, “앞으로도 현장 대응력을 강화해 주민들이 체감할 수 있는 맞춤형 복지 서비스를 확대해 나가겠다”고 말했다.

한편, 시는 인구성장국 신설 등 정주 여건 개선을 위한 행정 조직 개편과 맞물려, 행복마을관리소가 원도심 공동체 활성화와 주거 복지 사각지대 해소의 전초기지 역할을 할 수 있도록 행정적 지원을 지속할 방침이다.