의정부 송산2동, IoT로 ‘고독사 쇠창살’ 걷어낸다... 스마트 돌봄망 본격 가동

의정부시 송산2동이 인적 자원의 한계를 기술로 보완하는 ‘스마트 복지’를 통해 고독사 예방의 돌파구를 마련했다. 송산2동주민센터는 지난 4월 1일부터 사회적 고립 위험이 높은 위기가구를 대상으로 사물인터넷(IoT) 기반의 ‘지능형 스마트 돌봄 서비스’를 본격 연계했다고 밝혔다.

이번 서비스의 첫 수혜자는 최근 이웃의 신고로 발굴된 60대 독거 남성 A씨다. A씨는 만성 질환과 알코올 의존 등 복합적인 건강 문제를 안고 있으며, 가족과의 단절로 인해 사실상 돌봄의 사각지대에 놓여 있었다. 특히 거동 불편으로 주거 환경 관리가 어려워 고독사 발생 가능성이 매우 높은 고위험군으로 분류됐다.

이에 송산2동은 지역 사회복지 거점인 고산종합사회복지관과 협력해 A씨의 주거지에 스마트 돌봄 기기를 설치했다. 해당 기기는 집안 내 움직임을 실시간 감지하며, 설정된 시간 동안 활동이 포착되지 않을 경우 시스템이 자동으로 이상 징후를 감지해 동 보건복지팀과 복지관 담당자에게 즉각 알림을 보낸다. 이는 실무자가 현장에 방문하기 전 골든타임을 확보할 수 있는 핵심 장치로 평가된다.

송산2동은 민락2지구 신도시와 기존의 자연부락, 그리고 대규모 공공임대주택 단지가 공존하는 지역적 특수성을 지니고 있다. 최근 몇 년 사이 1인 가구가 급격히 증가하면서, 이웃 간의 유대가 약해진 고층 아파트 단지와 노후 주택가에서의 고독사 문제는 동 행정의 가장 시급한 현안으로 떠올랐다.

특히 민관 협력 복지 모델인 ‘두드림(Do Dream)’ 사업은 이러한 지역적 특성을 반영해 기획됐다. 인력 중심의 전통적 복지만으로는 24시간 밀착 관리가 불가능하다는 판단 아래, 정보통신기술(ICT)을 적극 도입해 '보이지 않는 보호막'을 친 것이다. 이는 의정부시가 추진하는 스마트 시티 기반 복지 정책과 궤를 같이하며, 향후 타 동으로의 확산 모델로서 주목받고 있다.

송산2동은 이번 사례를 시작으로 고독사 위험군에 대한 데이터베이스를 강화하고, 스마트 기기 보급을 단계적으로 확대할 방침이다. 단순 기기 설치에 그치지 않고 생활지원사 방문과 연계한 온·오프라인 통합 돌봄 시스템을 구축한다는 계획이다.

황보경 송산2동장은 “이번 스마트 돌봄 서비스는 사회적 고립 가구에 대한 상시 안전 확인 체계를 마련했다는 점에서 의미가 크다”며, “기술이 주는 효율성에 사람의 온기를 더해 단 한 명의 시민도 외롭게 방치되지 않는 촘촘한 복지 안전망을 만들어가겠다”고 강조했다.