포천시, 직업상담사 정서적 회복 지원…‘번아웃 예방’ 역량강화 교육 실시

경기 포천시는 지난 20일 포천근로자종합복지관에서 소속 직업상담사 10명을 대상으로 ‘2026년 상반기 직업상담사 역량강화 교육’을 진행했다.

이번 교육은 구직자의 취업 지원, 진로 설계, 심리 상담 등 현장에서 다양한 역할을 수행하는 직업상담사들의 직무 스트레스를 관리하고 정서적 회복력을 높이기 위해 마련됐다. 상담 업무의 특성상 정서적 소진이 발생하기 쉬운 만큼, 단순한 직무 기술을 넘어 상담사 스스로의 자기관리 역량을 강화하는 데 중점을 뒀다.

교육 과정에서는 번아웃(탈진증후군)의 주요 원인과 조기 인지법, 스트레스 관리 기법, 감정노동 대응 전략 등 실무에 즉시 적용 가능한 내용이 다뤄졌다. 또한 참여자 간 상담 사례를 공유하며 현장에서 겪는 고충을 해소하고 실질적인 해결 방안을 모색하는 시간을 가졌다.

포천시 관계자는 “직업상담사의 전문성은 안정적인 직무 수행과 지속적인 자기관리에서 비롯된다”며 “앞으로도 현장의 목소리를 반영한 실효성 있는 교육 프로그램을 추진해, 시민들에게 더욱 질 높은 고용서비스를 제공할 수 있도록 일자리 지원 체계를 강화해 나가겠다”고 밝혔다.

한편, 포천시는 이번 교육을 통해 상담사들의 정서적 안정을 도모함으로써 지역 내 일자리 지원 서비스의 만족도를 높이고, 상담사와 구직자 간의 신뢰 기반을 더욱 공고히 할 방침이다.