의정부시 호원2동, ‘현장형 보건·복지’로 촘촘한 안전망 구축... 사각지대 발굴 총력

의정부시 호원2동주민센터가 복지 사각지대를 해소하고 주민들의 건강권 보장을 위해 직접 현장 속으로 뛰어들었다. 호원2동(동장 정화자)은 지난 4월 21일, 정보 접근성이 낮아 혜택에서 소외되기 쉬운 취약계층과 지역 주민을 대상으로 ‘찾아가는 보건·복지 통합상담’을 실시했다고 밝혔다.

이번 통합상담은 행정복지센터 방문이 어려운 고령층 및 거동 불편 주민들의 복지 접근성을 높이기 위해 기획됐다. 주요 활동으로는 ▲복지 사각지대 발굴을 위한 홍보 캠페인 ▲가구별 상황에 맞는 맞춤형 복지서비스 안내 ▲혈압 및 혈당 측정 등 기초 건강검진 ▲개인별 건강관리 컨설팅 등이 종합적으로 이뤄졌다. 특히 보건과 복지 기능을 결합하여 현장에서 즉각적인 건강 상태 확인과 복지 수급 상담을 원스톱으로 처리해 주민들의 호응을 얻었다.

의정부시의 남측 관문에 위치한 호원2동은 대규모 아파트 단지와 노후 주거지가 공존하며, 최근 고령화와 1인 가구 비중이 점진적으로 증가하고 있는 지역이다. 의정부시는 현재 ‘찾아가는 보건복지팀’ 기능을 전 동으로 확대해 운영 중이며, 이는 단순한 민원 수렴을 넘어 공무원이 직접 위기 가구를 찾아내 지원하는 ‘능동적 복지’ 체계로의 전환을 의미한다. 이번 호원2동의 통합상담 역시 지역 내 ‘숨은 취약계층’을 선제적으로 발굴해 고립 사고를 예방하려는 시의 핵심 보건·복지 기조와 맞닿아 있다.

상담에 참여한 한 주민은 “거동이 불편해 센터까지 찾아가기 힘들었는데, 직접 찾아와 건강을 챙겨주고 몰랐던 복지 혜택까지 설명해 주니 매우 든든하다”고 소감을 전했다. 정화자 호원2동장은 “보건과 복지는 주민 삶의 질을 결정하는 가장 기본적이고 필수적인 요소”라며, “정보 취약계층이 소외되지 않도록 현장 중심의 상담을 정례화하고, 지역사회보장협의체 등 민간 거버넌스와 협력해 더욱 촘촘한 사회안전망을 구축해 나가겠다”고 강조했다.

호원2동은 이번 상담을 통해 발굴된 위기 가구에 대해 사례 관리 대상자로 등록하고, 긴급 복지 지원 및 민간 자원 연계를 통해 사후 관리를 이어갈 방침이다. 또한, 보건소 및 지역 내 의료기관과의 네트워크를 강화해 고위험군 주민에 대한 상시 모니터링 시스템을 정교화할 계획이다.