포천농협 본점, ‘포천쌀 뻥튀기’로 고객들에게 고소한 정(情) 전한다

[현장] 포천농협 본점, ‘포천쌀 뻥튀기’로 고객들에게 고소한 정(情) 전한다

- 은행 로비 가득 채운 고소한 향기, 방문객들 발길 붙잡아

- 우리 쌀 소비 촉진과 고객 만족 ‘일석이조

포천농협(조합장 김광열) 본점을 찾는 시민들의 얼굴에 미소가 번지고 있다. 딱딱한 서류 뭉치와 대기 번호표가 먼저 떠오르는 은행 로비에 들어서자마자 코끝을 자극하는 고소한 향기 때문이다.

향기의 정체는 로비 한쪽에 마련된 ‘즉석 뻥튀기 기계’다. 포천농협은 본점을 방문하는 고객들을 위해 지역 특산물인 포천쌀을 활용한 뻥튀기 시식 서비스를 제공하며 큰 호응을 얻고 있다.

현장에는 “포천쌀 뻥튀기 맛보고 가세요”라는 정겨운 문구와 함께 갓 구워낸 뻥튀기가 수북이 쌓여 있다. 은행 업무를 보러 온 고객들은 대기 시간 동안 자유롭게 뻥튀기를 맛보며 담소를 나누는 등 자칫 지루할 수 있는 기다림의 시간을 즐거움으로 채우고 있다.

특히 이번 서비스는 단순히 간식을 제공하는 의미를 넘어, 지역 농산물인 포천쌀의 우수성을 홍보하고 소비를 촉진하려는 취지가 담겨 있다. 뻥튀기 기계 전면에는 ‘우리 쌀 소비와 함께하는 농업 농촌의 밝은 미래’라는 슬로건을 부착해 농협 본연의 가치를 시민들에게 자연스럽게 전달하고 있다.

은행을 찾은 한 시민은 “은행에 들어오자마자 고소한 냄새가 나서 기분이 좋아졌다”며 “포천쌀로 만든 뻥튀기라 그런지 더 바삭하고 정감이 간다. 포천농협의 세심한 배려가 느껴진다”고 소감을 전했다.

포천농협 관계자는 “작은 간식이지만 고객들이 잠시나마 여유를 느끼시길 바라는 마음으로 준비했다”며 “앞으로도 포천쌀 소비 촉진은 물론, 조합원과 고객들에게 더 가까이 다가가는 서비스를 지속적으로 펼치겠다”고 밝혔다.

한편, 포천농협은 지역사회와의 상생을 위해 다양한 고객 만족 서비스를 발굴하며 지역 대표 금융기관으로서의 역할을 톡톡히 해내고 있다.