포천시장애인가족지원센터, ‘찾아가는 상담소’로 복지 사각지대 해소 앞장

경기 포천시장애인가족지원센터는 장애인 가족이 겪는 돌봄 및 정서적 어려움을 해소하고 복지 서비스 접근성을 높이기 위해 지난 23일부터 24일까지 ‘찾아가는 장애인 가족 상담소’를 운영했다. 이번 서비스는 이동이 어렵거나 관련 정보 습득에 제한이 있는 장애인 가정에 직접 다가가는 현장 중심의 맞춤형 지원 체계로 마련됐다.

상담은 포천시 장애인의 날 행사 현장과 송우리 5일장 인근 등 유동 인구가 많고 접근이 용이한 장소에서 진행됐으며, 총 20여 가구가 참여했다. 센터는 상담 현장에서 ▲복지 서비스 및 장애 관련 정보 제공 ▲양육·돌봄 상담 ▲심리·정서 지원 ▲경제·법률 안내 등 종합적인 상담 서비스를 제공했다. 특히 평소 기관 방문이 어려웠던 중증 장애인 가정과 고령의 보호자들이 상담을 통해 필요한 지원 제도를 안내받는 성과를 거뒀다.

상담에 참여한 한 보호자는 “외부 활동이 제한적이라 정보 접하기가 어려웠는데, 직접 찾아와 실질적인 도움을 주어 큰 힘이 됐다”고 소감을 밝혔다.

이윤아 포천시장애인가족지원센터장은 “단순한 정보 전달을 넘어 가족들이 현장에서 겪는 현실적인 고충을 직접 듣고 해결 방안을 모색하는 것이 이번 사업의 핵심”이라며 “상담 결과를 바탕으로 지역 내 복지 연계 체계를 공고히 하고, 향후 지속적인 방문 상담 및 사후 지원을 통해 장애인 가족의 삶의 질 향상을 도모하겠다”고 설명했다.

포천시가 위탁 운영하는 전문기관인 포천시장애인가족지원센터는 이번 결과를 토대로 지역 내 복지 자원을 통합 관리하고, 대상자별 맞춤형 서비스를 강화해 나갈 방침이다. 시 차원에서도 복지 사각지대 발굴을 위해 이러한 찾아가는 상담 서비스의 정례화 및 운영 확대를 검토하고 있다.

향후 상담 서비스가 확대되면 고령화 및 인구 구조 변화에 따라 증가하는 돌봄 수요에 효과적으로 대응하고, 포천시 전역에 걸친 고른 복지 혜택 제공이 가능해질 것으로 기대된다. 앞으로도 센터는 장애인 가족이 체감할 수 있는 실질적인 지원 체계를 구축하는 데 집중할 계획이다.