의정부시, 부시장-직원 ‘격의 없는 소통’… 조직문화 혁신 가속도

의정부시가 경직된 공직사회의 틀을 깨고 수평적인 조직문화를 구축하기 위해 부시장과 일선 직원들이 직접 머리를 맞대는 소통 행보에 나섰다.

시는 지난 4월 28일 관내 한 카페에서 부시장과 직원들이 참여하는 조직문화 개선 프로그램 ‘카페&펍 무지개’를 개최했다고 30일 밝혔다. 이번 행사는 기존의 딱딱한 회의실에서 벗어나 자유로운 분위기 속에서 직급 간 심리적 거리감을 해소하기 위해 마련됐다.

현재 의정부시를 비롯한 전국 지자체는 저연차 공무원들의 높은 이직률과 조직 부적응 문제로 고심하고 있다. 행정안전부 통계에 따르면 최근 5년 이하 저연차 공무원의 퇴직자 수는 전국적으로 매년 증가하는 추세다.

이에 의정부시는 민선 8기 출범 이후 ‘내 삶을 바꾸는 도시’라는 슬로건 아래, 내부 조직문화가 바뀌어야 시민 행정 서비스의 질도 높아진다는 판단하에 이번 프로그램을 기획했다. 특히 ‘현장 시장실’ 등 대외적 소통뿐만 아니라 내부 직급 간 ‘대내적 소통’을 강화해 조직 내 유연성을 확보하겠다는 전략으로 분석된다.

이날 프로그램에는 강현석 부시장과 실무 직원 9명이 참여했다. 이들은 팀을 구성해 제기차기 등 협력형 게임을 진행하며 친밀감을 높였으며, 이어진 대화 시간에는 조직문화의 문제점과 개선 방안에 대해 가감 없이 의견을 나눴다.

참여한 한 직원은 “부시장님과 나란히 앉아 게임을 하며 대화를 나누다 보니 어렵게만 느껴졌던 직급의 벽이 낮아진 느낌”이라며, “평소 업무 현장에서 느꼈던 애로사항을 편하게 전달할 수 있는 기회였다”고 소감을 전했다.

강현석 부시장은 이 자리에서 “격의 없는 소통은 단순한 대화를 넘어 조직 전체의 변화를 이끄는 핵심 동력”이라며, “직원들이 창의적으로 업무에 몰입할 수 있도록 건강하고 활기찬 조직문화를 만드는 데 앞장서겠다”고 강조했다.

의정부시는 이번 프로그램에 대한 직원들의 반응을 모니터링하여 참여형 소통 프로그램을 정례화하고, 제안된 의견들을 조직 운영 지침이나 인사 제도 개선 등에 적극 반영할 방침이다. 이를 통해 소통 사각지대를 해소하고 실질적인 ‘일하고 싶은 공직 문화’를 정착시켜 나갈 전망이다.