포천시, 공공·민간 통합사례관리 네트워크 다각화…위기가구 지원 사각지대 해소 집중

포천시는 지난 11일 포천시종합사회복지관 대강당에서 공공과 민간의 사회복지 실무자들이 대거 참여하는 ‘2026년 상반기 미담사례 공유데이’를 개최하고, 위기가구 발굴 및 지원을 위한 통합사례관리 협력체계를 점검했다. 이번 행사는 지역 내 복지 사각지대를 해소하고 공공·민간 연계 기관 간의 복지 자원 공유 및 실천 역량을 높이기 위해 마련됐다.

포천시 희망복지지원단이 주관한 이번 회의에는 관내 읍면동 ‘찾아가는 보건복지팀’을 비롯해 포천시종합사회복지관, 정신건강복지센터, 자살예방센터, 노인복지관, 장애인가족지원센터 등 공공과 민간 부문의 사례관리 실무자 40여 명이 참석했다. 사회보장급여법 등 관련 법령에 기반한 현장 중심 복지 전달체계의 실효성을 높이기 위해 기관별 주요 사업 지표와 복지 자원 연계 노하우가 공유됐다.

행사는 총 3부로 나누어 진행됐으며, 1부에서는 공공부문 연계 협력 기관별 주요 사업과 사례 관리 연계 체계를 소개하고 기관 간 협력 가능한 복지자원을 확인했다. 이어 2부에서는 복지 고립 가구의 일상 회복을 도운 소흘읍, 선단동, 군내면 및 종합사회복지관의 우수 통합사례관리 미담 사례 4건이 발표되어 민관 협력의 실질적 성과를 증명했다.

행정 전문가들은 도농복합도시인 포천시의 지리적 특성상 공공 행정력만으로는 선제적 포착이 어려운 한계점을 민간 기관과의 촘촘한 네트워크를 통해 보완하는 고도화된 연성 인프라 모델이 정착되고 있다고 분석했다.

이러한 민관 협력형 사회안전망 강화 움직임은 최근 포천시가 인구 감소 및 고령화 등 급격한 인구 구조 변화에 대응하기 위해 조직개편을 단행하고 ‘인구성장국’을 신설하는 등 정주 여건 개선에 행정력을 집중하는 맥락과 맞닿아 있다. 정서적·경제적 위기가구에 대한 밀착 관리가 외지 인구 유입 및 관내 주민의 안정적인 정착을 유도하는 핵심 전제조건이라는 지적이다.

이와 함께 3부에서는 격무에 시달리는 사회복지 실무자들의 업무 스트레스를 완화하고 심신 재충전을 돕기 위한 향기 테라피 프로그램이 진행되어 실무자 간 소통과 공감의 깊이를 더했다. 시는 이번 공유회에서 도출된 협력 지표를 바탕으로 민관 통합사례관리의 사후 관리를 분기별로 꾸준히 이어갈 계획이다.

포천시 관계자는 "이번 미담사례 공유데이가 공공과 민간 실무자 간 협력 네트워크를 공고히 하고 지역사회 위기가구 지원 역량을 높이는 계기가 되길 바란다"며, "앞으로도 통합사례관리의 내실화를 위해 지속적으로 협력체계를 확대해 나가겠다"고 말했다.