의정부시, 장기요양기관 종사자 대상 ‘희망e음’ 행정 실무 교육 개최

 경기 의정부시는 관내 장기요양기관의 운영 효율성을 제고하고 요양 서비스의 품질을 향상시키기 위해 23일 시청 태조홀에서 현장 실무자 100여 명이 참석한 가운데 사회서비스정보시스템(희망e음) 활용을 위한 ‘2026년 장기요양기관 종사자 역량강화 2차 교육’을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 지난 3월 진행된 감염병 및 노인학대 예방 교육에 이어 올해 두 번째로 마련된 정기 직무 과정이다. 의정부시는 일선 현장 종사자들을 대상으로 사전 수행한 수요조사 결과를 적극 반영해 시스템 활용 능력을 배양하는 실무 중심의 커리큘럼을 확정했다. 시와 경기도 장기요양요원지원센터가 공동으로 주관한 이날 행사는 고용노동부 국가직무능력표준(NCS) 강사로 활동 중인 조봉오 강사가 초빙되어 진행을 맡았다.

세부 교육 내용으로는 장기요양기관의 핵심 행정 영역인 ▲인사 관리 ▲급여 정산 ▲회계 처리 ▲시군구 보고 절차 등 사회서비스정보시스템을 활용한 지자체 연계형 필수 행정 업무가 집중적으로 다루어졌다. 시는 현장 실무자들의 전산 처리 능력을 고도화함에 따라 복지 행정의 투명성이 확보될 것으로 내다봤다.

보건복지 및 공공행정 전문가들은 고령화 가속화로 장기요양 수급자가 급증하는 시점에서, 이 같은 지자체 주도의 정보시스템 전산 교육이 행정 착오로 인한 재정 누수를 방지하고 돌봄 서비스의 전문성을 높이는 유효한 대안이 될 것으로 분석하고 있다.

김동근 의정부시장은 “요양 서비스의 질적 향상을 도모하기 위해서는 일선 종사자들의 정보시스템 활용 역량이 필수적이다”라며 “향후에도 현장 수요를 기반으로 한 직무 교육과 행정적 지원 체계를 지속적으로 추진해 효율적인 공공 돌봄 환경을 조성할 전망이다”라고 말했다.