- 7급 이하 실무자 대상 사례 중심 노하우 전수…민원 신뢰도 격상 및 신설 인구성장국 정주 여건 개선 기조 부합


경기 포천시가 관내 토지행정의 신뢰도를 격상하고 주무 공직자들의 실무 능력을 다지기 위해 추진해 온 정기 직무 교육 프로그램인 ‘지적 쑥쑥 데이’를 성공적으로 마무리했다고 밝혔다. 이번 교육은 토지정보과 소속 7급 이하 주무관들을 대상으로 조직 적응력을 격상하고 복잡한 지적 민원에 대한 선제적 대응 체계를 구축하기 위해 기획됐다.
지방행정 및 토지정보 전문가들은 복잡해지는 부동산 소유권 분쟁과 지적 재조사 사업 등 대민 행정의 최일선에 있는 하위직 공무원의 전문성이 자치단체의 행정 신뢰도를 결정하는 핵심 지표라고 분석한다. 이에 따라 포천시는 지난 1월 '토지이동 및 지적확정측량검사'에 관한 첫 강의를 시작으로 상반기 동안 정기적인 실무 교육을 전개해 왔다. 6급 이상 팀장급 선배 공직자들이 직접 강사로 나서 지적(地籍)의 역사와 행정 노하우를 실제 행정 사례 중심으로 전달해 실효성을 높였다.
주요 교육 과정으로는 주민들의 재산권 보장과 밀접한 관련이 있는 ▲조상 땅 찾기 시스템 운용 ▲소유권 정리를 위한 특별조치법 세부 실무 ▲부동산 거래신고 절차 ▲부동산 실질소유자 명의 등기에 관한 법률(부동산실명법) 해석 등이 다각적으로 다뤄졌다. 시는 일회성 이론 강의에서 탈피해 실제 발생했던 행정 심판 및 민원 처리 가이드라인을 공유함으로써 신규 및 하위직 직원들의 업무 이해도를 대폭 끌어올렸다는 평가를 받는다.
이와 같은 공직 사회 내부의 직무 역량 고도화는 포천시가 최근 조직개편을 통해 신설한 ‘인구성장국’ 중심의 정주 여건 개선 및 저출생·고령화 대응 정책과 유기적으로 맞닿아 있다. 도농복합도시이자 토지 자산의 개발 수요가 다각화되는 포천시의 지리적 특성상, 정확하고 신속한 토지정보 서비스는 시민들의 안정적인 가구 정착 환경을 조성하는 필수적인 소프트웨어 인프라 역할을 수행하기 때문이다.
포천시 관계자는 "선배 공직자들의 풍부한 현장 경험 공유가 후배들의 실무 역량 강화와 조직 내 유기적인 소통에 큰 밑거름이 됐다"라며 "정기 집합 교육 프로그램은 종료되지만, 향후 상설 구축된 멘토-멘티 체계를 적극 가동해 실무 소통과 업무 교류를 지속해서 이어갈 방침"이라고 말했다.
토지정보과는 교육 종료 이후에도 상시적인 업무 피드백 시스템을 가동해 복잡한 토지 민원에 대한 행정 착오를 사전 차단할 계획이다. 시 당국은 이를 바탕으로 관내 주민들에게 보다 고도화된 양질의 생활 밀착형 토지행정 서비스를 원스톱으로 제공하는 등 민원 만족도 제고 조치를 꾸준히 확대해 나갈 방침이다.
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