의정부시, ‘찾아가는 주거복지 교육’ 실시…실무 공무원 전문성 제고

 의정부시는 지난 6월 26일 도시교육재단에서 관내 동 주민센터의 주거복지 업무 담당 공무원 20여 명을 대상으로 공공임대주택 제도 이해와 현장 상담 역량 강화를 위한 ‘2026년 찾아가는 주거복지 교육’을 실시했다고 7월 1일 밝혔다. 이번 직무 교육은 다변화하는 공공임대주택 유형과 주거지원 제도에 대한 실무자들의 이해도를 높여 최일선 행정 현장에서 시민들에게 정확하고 신속한 복지 서비스를 전달하기 위한 목적으로 추진됐다.

이번 교육은 경기도주거복지센터(GH)와의 행정 협력을 바탕으로 개설됐으며, 주거교육 전문 기관인 ‘집스쿱 주거교육컨설팅’의 신이정 대표가 초빙 강사로 나서 실무 중심의 특강을 전개했다. 세부 커리큘럼은 주거 취약계층의 주거 상향을 유도하고 실제 민원 응대 시 즉각적으로 활용할 수 있는 핵심 행정 지식 전달에 초점을 맞춰 분절 운영됐다.

첫 번째 세션에서는 주거복지센터의 기능적 역할 정립을 시작으로 공공임대주택의 기본 개념, 유형별 자격 요건 및 신청 조건 분석, 임대 보증금과 월 임대료 간 상호전환 산식 이해 등 실무 기초 역량을 다졌다. 이어 진행된 두 번째 세션에서는 주거 취약계층 주거상향지원 사업의 행정 절차 안내와 복합 민원 대응을 위한 실제 주거상담 기술 및 사례별 대응 비결(노하우)을 공유해 현장 대응력을 제고했다.

지자체 주거 행정 전문가들은 소득 양극화와 주거비 부담 상승으로 인해 취약계층의 주거 불안정이 심화하는 상황에서, 현장 인력의 전문성 격차가 복지 수혜의 사각지대를 발생시키는 요인이 될 수 있다고 진단한다. 이에 따라 의정부시가 추진하는 실무자 중심의 연속성 있는 직무 교육은 행정 오류로 인한 민원 마찰을 최소화하고, 공공 주거 자원의 배분 효율성을 높이는 정량적 성과를 거둘 것으로 분석된다.

의정부시 주택과 관계자는 “시민이 체감할 수 있는 주거복지의 시작은 현장 공무원들의 정확한 상담과 전문성에서 비롯된다”라며 “향후에도 지속적인 직무 교육을 통해 주거복지 전달체계를 촘촘히 구축하고, 주거 안정이 필요한 시민들에게 맞춤형 정책이 신속히 닿을 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 행정적 방침을 설명했다.

현재 의정부시는 복지국 주택과 주거복지팀을 중심으로 관내 무주택 저소득층 및 주거 취약 가구의 정주 여건 개선 사업을 총괄하고 있다. 시는 이번 교육에 참석한 동별 실무자들의 피드백과 민원 접수 데이터를 분석하여, 하반기 중 수립될 관내 주거 취약계층 전수 실태조사 계획 및 차년도 맞춤형 주거복지 시범 사업 예산안 수립 과정에 정량적 기초 자료로 활용할 방침인 것으로 관측된다.