의정부시 가능동, SK텔레콤 공조 ‘찾아가는 안심케어’ 운영

 의정부시 가능동주민센터는 가상공간 내 금융 범죄 여파로 고령층의 정보 취약 현안이 지속됨에 따라 전자 범죄 안전망 인프라를 확충하기 위해 지난 7월 9일 가능동 주민자치회 주관으로 SK텔레콤과 연계한 ‘찾아가는 안심케어’ 프로그램을 전격 운영했다고 10일 밝혔다. 이번 정보 복지 시책은 디지털 기기 사용의 보편화로 사이버 범죄 위험이 가속화됨에 따라 주민들의 피해 요소를 차단하고, 타 시군 대비 상대적으로 저조한 취약 계층의 디지털 역량 격차 조정을 통해 관내 정주 여건 저하를 막으려는 목적에서 추진됐다.

가능동 행정복지센터 및 주민자치회 실무진에 따르면 이번 스마트폰 교육은 일방향적인 이론 전달 구조를 탈피하여 전문인력이 기기를 직접 진단하는 현장 가이드라인에 의거해 집행됐다. 현장 소통망 가동을 위해 마련된 자리에는 사전 신청한 관내 주민들이 배석했다. 교육은 오전 10시부터 1시간씩 총 3회에 걸쳐 운영됐으며, 회차별로 10명씩 인원을 한정해 집중도를 높였다. 참석자들은 전화사기(보이스피싱)와 문자결제사기(스미싱) 예방 데이터를 이수하고 1대1 맞춤형 상담 절차를 완수했다.

주민들의 행정 참여 수용성을 상향하고 디지털 자치 활동의 사후 보전 조치 요건을 정형화하기 위한 세부 노선도 공유됐다. 가능동 주민자치회는 참여자들의 스마트폰 보안 설정 값을 정밀 점검하는 한편, 인공지능(AI)과 주요 편의 기능 활용법에 대한 안내 시스템을 상시 전산망에 등록했다. 주민자치회 측은 도출된 실적 데이터를 바탕으로 향후 주민 수요를 반영한 생활 밀착형 프로그램을 지속 발굴해 관내 정서적 복지 지표를 상향한다는 방침이다.

이재철 가능동 주민자치회장은 “이번 프로그램은 주민들이 전자 범죄를 예방하고 스마트폰을 더욱 안전하게 활용하는 데 실질적인 도움이 되는 시간이었다”며 “앞으로도 다양한 기관과 협력해 주민들이 체감할 수 있는 맞춤형 프로그램을 지속적으로 운영해 나가겠다”고 말했다. 주민자치회는 외부 전문 기술 인력과의 정기적인 업무 공조망을 유지하며, 가상공간 범죄로부터 안전한 마을 공동체를 형성하기 위한 훈련 시스템을 분기별로 다변화해 나갈 전망이다.