의정부시 신곡1동, 신규 기초수급자 53가구 대상 ‘찾아가는 복지상담’ 실시

 의정부시 신곡1동주민센터는 근로 능력이 없는 신규 생계·의료급여 수급 가구의 복지 사각지대 현안을 선제적으로 제어하고 풀뿌리 맞춤형 복지 인프라를 확충하기 위해 올해 상반기 신규 기초생활수급자 53가구를 대상으로 ‘찾아가는 복지상담’을 실시해 전 가구 지원을 완료했다고 7월 22일 밝혔다. 이번 복지 지원 시책은 정보 부족 및 신청 절차 복잡성 여파로 복지 혜택 누락 우려 부담이 가속화됨에 따라 관리 공백을 해소하고, 타 지자체 대비 상대적으로 저조했던 수급 초기 적기 지원 체계의 전파 효율을 제고하려는 목적에서 추진됐다.

의정부시 신곡1동주민센터 및 사회복지 실무진에 따르면 이번 방문 및 유선 상담은 신규 생계·의료급여 수급 53가구의 생활 실태와 복지 욕구를 종합 파악하는 가이드라인에 의거해 집행됐다. 실무진은 상담 결과를 바탕으로 에너지 바우처, 푸드뱅크, 종량제봉투, 문화누리카드, 임대주택 안내, 정부양곡 지원 등 총 134건의 공공 및 민간 복지서비스를 맞춤 연계하는 정형화된 실무 복지 절차를 완수했다.

신규 수급 가구의 경제적 수용성을 상향하고 수립된 복지 지원 체계의 사후 보전 조치 요건을 정형화하기 위한 세부 행정 노선도 구체화됐다. 신곡1동은 전기·도시가스·이동통신·상하수도 요금 등 종합감면서비스 98건의 신청을 일괄 지원했다. 아울러 행복e음 시스템을 가동해 장애인연금 및 장애수당 등 35가구의 복지서비스 누락을 해소했으며, 고유가 피해지원금 이의신청 제도를 사전 안내해 25명의 추가 수혜를 도모했다. 시 복지 행정 부처는 이번 성과를 지역 복지 지표에 반영하고, 모니터링 강화를 위한 보조금 편성 조례 정비 등 행정적 지원 규격을 점검할 계획이다.

김영란 신곡1동장은 “찾아가는 복지상담은 주민이 필요한 복지서비스를 빠짐없이 받도록 다가가는 적극행정의 실천”이라며 “복지 욕구를 세심하게 살피고 공공과 민간 자원을 연계해 체감형 복지를 제공하겠다”라고 강조했다. 의정부시 신곡1동 사회복지 실무 부처는 수합된 가구별 피드백 기조를 바탕으로 하반기 사후관리 노선을 정비하고, 밀착형 복지 지원 동선을 연말까지 지속해서 가동해 나갈 전망이다.