비영리IT지원센터, 창립 13주년…공익조직 DX 넘어 AX 지원 본격화

비영리IT지원센터가 창립 13주년을 맞아 공익조직의 디지털 전환(DX) 지원 성과를 재조명하고, 향후 인공지능 전환(AX) 대응까지 지원 영역을 넓히겠다는 청사진을 제시했다. 빠르게 재편되는 기술 환경 속에서 비영리단체와 사회적경제조직의 디지털 경쟁력을 높이는 중간지원 플랫폼으로서 역할을 한층 강화하겠다는 구상이다.

비영리IT지원센터는 2013년 6월 25일 설립됐다. 당시 비영리 현장에서는 IT 인프라 부족과 디지털 활용 역량 미비가 조직 운영의 구조적 한계로 지적됐고, 이를 전문적으로 지원할 공익형 IT 중간지원조직의 필요성이 커졌다. 설립 과정에는 비영리 활동가, 사회적기업가, 학계, IT 개발자, 업계 종사자 등 다양한 주체가 참여해 민간 협력 기반의 지원 모델을 구축했다.

센터는 이후 13년간 공익조직의 디지털 기반 확충과 실무 역량 제고를 위한 다층적 사업을 전개해 왔다. 우선 테크숩코리아를 통해 비영리조직 대상 소프트웨어 보급 지원을 이어왔고, 시민기술아카데미와 더사이다CLASS 등을 통해 공익활동가의 디지털 실무 역량 강화에 주력했다. 단순한 기술 보급을 넘어 실제 현장에서 활용 가능한 교육과 적용 기반을 함께 제공해 왔다는 점에서 의미가 있다는 평가다.

디지털 자원의 선순환 체계 구축도 주요 축이다. 센터는 사회적기업 리맨과 협력해 채움IT, 나눔IT, 리플러스 등 프로그램을 운영하며 노후 디지털 기기의 재활용과 공익단체 IT 인프라 지원을 병행해 왔다. 이는 자원순환과 정보격차 해소를 결합한 모델로, ESG 관점에서도 주목할 만한 시도로 받아들여진다.

민간 재단 및 공익 파트너십 기반의 지원사업도 꾸준히 확대됐다. 아름다운재단, 서울사회복지공동모금회, 하나금융나눔재단, 함께일하는재단 등과 협력해 비영리단체와 사회적기업을 대상으로 디지털 인프라 구축, 장비 지원, 역량 강화 사업 등을 다각도로 추진했다. 공익 분야의 디지털 전환이 단발성 지원이 아니라 생태계 차원의 협업으로 진화해 왔다는 점을 보여주는 대목이다.

콘텐츠와 연구 영역에서도 존재감을 키웠다. 비영리IT지원센터는 뉴스레터 ‘필잇’, ‘수프레터’, ‘오렌지레터’ 등을 통해 디지털 기술 관련 정보와 현장형 콘텐츠를 확산해 왔으며, 디지털 사회혁신 아젠다 연구와 스마트시티 관련 실증 사업에도 참여했다. 기술 도입 지원에 머무르지 않고 공익 분야의 디지털 담론과 실천 기반을 함께 만들어 왔다는 평가가 나온다.

센터는 이번 13주년을 계기로 성장 배경에 대한 감사도 전했다. 다양한 파트너 기업과 전문가 네트워크, 후원기업, 후원자들의 참여가 있었기에 지난 13년간 사업을 지속할 수 있었다는 설명이다. 공익 기술 지원이 특정 조직의 단독 역량만으로는 지속되기 어렵다는 점에서, 협력 생태계의 중요성을 다시 환기한 셈이다.

향후 과제는 분명하다. 생성형 AI를 비롯한 기술 변화 속도가 빨라지면서 비영리와 사회연대경제조직 역시 단순한 디지털화 수준을 넘어 AI 활용 역량 확보가 요구되고 있다. 비영리IT지원센터는 앞으로 공익 현장이 이러한 전환 흐름에 뒤처지지 않도록 실질적인 지원 프로그램을 확대하겠다는 방침이다. DX 지원 경험을 토대로 AX 전환 지원 체계를 정교화하겠다는 의미로 읽힌다.

비영리IT지원센터 관계자는 “지난 13년은 공익조직의 디지털 전환 필요성을 현장에서 함께 확인하고 대응해 온 시간이었다”며 “앞으로는 인공지능 전환까지 아우르는 지원 활동을 통해 비영리와 사회연대경제조직의 지속가능한 혁신 기반을 넓혀 나가겠다”고 밝혔다.

한편 센터는 지속가능한 지원사업 운영을 위해 후원 참여를 독려하고 있으며, 노후 디지털 기기 기부를 연계한 자원순환 캠페인도 병행하고 있다.