동두천시 공영주차장 5곳에 ‘배리어프리 키오스크’ 도입… 교통약자 문턱 낮췄다

동두천시 시설관리공단이 무인 공영주차장 이용에 어려움을 겪던 장애인과 고령자 등 교통약자를 위해 ‘장벽 없는’ 정산 시스템을 구축했다. 공단은 관내 주요 공영주차장 5개소에 디지털 소외계층의 접근성을 획기적으로 개선한 ‘배리어프리(Barrier-Free) 키오스크’를 도입했다고 31일 밝혔다.

이번에 설치된 배리어프리 키오스크는 기존 무인 정산기의 한계를 극복하기 위해 설계됐다. 휠체어 이용자가 무리 없이 조작할 수 있도록 화면 높이를 낮추고, 시각장애인을 위한 점자 키패드와 음성 안내 기능을 탑재했다. 또한 저시력자나 고령자를 위한 화면 확대 기능과 고대비 모드를 지원해 누구나 편리하게 주차 요금을 정산할 수 있게 됐다.

배리어프리 키오스크가 도입된 장소는 ▲동두천시청 부설주차장 ▲보산동 공영주차장 ▲송내지구 공영주차장 ▲중앙역세권 공영주차장 ▲중앙동 공영주차장 등 총 5개소다.

공단은 최근 개정된 「장애인차별금지 및 권리구제 등에 관한 법률」에 따라 무인정보단말기에 대한 접근성 강화가 의무화됨에 따라 이번 사업을 추진했다. 단순한 법적 의무 이행을 넘어, 행정 서비스의 사각지대를 해소하고 보편적 복지를 실현한다는 취지다.

동두천시는 인구 구조상 고령층 비중이 상대적으로 높고, 중앙역과 중앙동 등 원도심을 중심으로 교통약자의 이동이 잦은 특성을 가지고 있다. 기존의 높은 무인 정산기는 휠체어 이용자나 근력이 약한 노인들에게 '보이지 않는 벽'으로 작용해왔다는 지적이 제기되어 왔다.

특히 이번 설치 지역에 포함된 '중앙역세권'과 '보산동'은 관광객과 지역 주민이 뒤섞이는 거점 지역으로, 배리어프리 기기 도입은 동두천시가 지향하는 ‘누구에게나 열린 무장애 도시’ 이미지 구축에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 분석된다.

이종진 동두천시 시설관리공단 이사장은 “무인화가 가속화되는 흐름 속에서 교통약자들이 소외되지 않도록 선제적으로 배리어프리 시스템을 도입했다”며, “앞으로도 공단이 관리하는 모든 시설에서 시민들이 차별 없이 편리한 서비스를 누릴 수 있도록 이용자 중심의 환경 개선을 지속하겠다”고 밝혔다.

공단은 이번 5개소 운영 성과를 바탕으로 향후 키오스크 도입을 확대하고, 시민 모니터링을 통해 기술적 보완 사항을 체크하는 등 장기적인 개선책을 마련할 방침이다.