동두천시 생연1동, 주민자치센터 운영 만족도 조사 실시

 경기 동두천시 생연1동 행정복지센터는 자치 교육 인프라의 운영 실태를 정밀 진단하고 주민 수요에 부합하는 맞춤형 공공 서비스를 공급하기 위해 관내 주민과 자치센터 이용자를 대상으로 ‘2026년 주민자치센터 운영 만족도 조사’를 본격 실시하고 있다고 25일 밝혔다.

이번 행정 조사는 다변화되는 주민들의 정서적·문화적 요구를 수렴하여 기존 강좌의 미비점을 보완하는 한편, 만족도가 상대적으로 저조한 취약 요소를 선제적으로 파악해 자치 시정의 신뢰도를 높이려는 목적에서 추진됐다. 설문 조사는 현재 온·오프라인 병행 체계로 집행 중이며, 이용 편의성, 강사 전문성, 프로그램 다양성, 시설 관리 상태 등 총 4개 핵심 지표를 정량적으로 측정한다.

생연1동은 이번 조사 결과 도출되는 주민 제안 데이터를 종합 분석하여 하반기 학사 행정에 전면 반영할 방침이다. 특히 수강생들의 개편 요구가 높은 복지·어학·창의 융합 분과의 신규 프로그램을 우선 발굴하는 한편, 노후 시설 개보수와 기자재 교체 등 물리적 환경 개선 사업을 순차적으로 집행해 공공 교육 인프라의 안착을 보완할 계획이다.

지방행정 및 공공정책 전문가들은 학령기 인구 감소와 생활 방식 다변화로 기존 주민자치센터 프로그램의 정체 현안이 가속화되는 상황에서, 이처럼 최일선 자치 행정기관이 데이터 기반의 전수 조사를 통해 수요자 중심의 구조 조정을 단행하는 조치에 대해, 자치 예산의 집행 효율성을 극대화하고 주민 정주 여건 만족도를 고도화하는 유효한 행정 대안이 될 것으로 분석하고 있다.

이호성 동두천시 생연1동장은 “조사 결과를 행정 기초 자료로 엄격히 활용해 자치센터의 내실을 기하겠다”라고 추진 취지를 설명했다. 생연1동 행정복지센터 관계자는 “주민 소통을 바탕으로 촘촘한 교육 문화망을 완수할 방침이다”라며 “향후에도 다각적인 자생 단체와의 행정 거버넌스를 보강하고 수요 맞춤형 시책을 다각도로 발굴하여 관내 주민 자치 만족도 기조를 공고히 유지할 전망이다”라고 말했다.