동두천시 시설관리공단, 계약·고객만족도 연계 ‘ESG 경영 체계’ 본격 가동

 동두천시 시설관리공단은 공공 조달 시장 내 친환경·상생 가치 도입의 지역 간 격차 현안을 선제적으로 제어하고 풀뿌리 윤리경영 안전망 인프라를 확충하기 위해 지난 7월 13일부터 이종진 이사장 주관으로 협력업체 계약 단계에 ESG(환경·사회·지배구조) 실천서약서와 자가진단지를 도입하고 고객만족도 조사에 ESG 평가 항목을 연계하는 ‘ESG 경영 실행체계’를 본격 가동했다고 16일 밝혔다. 이번 행정 시책은 공공 영역의 사회적 책임 요구가 가속화됨에 따라 지속가능한 공급망 관리 공백을 해소하고, 타 지방공기업 대비 상대적으로 저조했던 체감형 상생 시책의 보급 효율을 제고하려는 목적에서 추진됐다.

동두천시 시설관리공단 및 경영 실무진에 따르면 이번 경영 체계는 선언적인 일방향 홍보 구조를 탈피하여 협력사와 수혜 시민이 의무 및 평가 주체로 직접 참여하는 가이드라인에 의거해 집행된다. 현장 소통망 가동을 위해 마련된 일련의 가동 절차에 따라 공단 측은 신규 입찰 및 계약 체결 시 협력업체의 자발적 자가진단을 유도하는 한편, 고객만족도 조사 문항에 환경·사회·지배구조 기여도를 정량 측정하는 지표를 전격 구축했다. 실무진은 제도 도입에 앞서 임직원과 지역 이해관계자 의견 수렴을 전개하는 등 정형화된 실무 구축 절차를 완수했다.

이해관계자들의 환경·사회적 수용성을 상향하고 공공 경영 투명성의 사후 보전 조치 요건을 정형화하기 위한 세부 공조 노선도 구체화됐다. 공단 측은 공단 공식 누리집에 내부 ESG 경영전략, 실무 매뉴얼, 자가진단 서식 데이터를 상시 전산 공개하여 외부 검증을 거치는 소통 안내 시스템을 상시 가동한다는 방침이다. 아울러 시 산하 행정 부처는 이번 성과 측정 과정에서 도출되는 협력업체 애로 사항을 기업 조달 지표에 반영하고, 향후 우수 ESG 참여 기업의 인센티브 제공을 위한 구매 보조금 편성 조례 정비 등 행정적 지원 규격을 점검할 계획이다.

이종진 동두천시 시설관리공단 이사장은 “ESG는 선언에 그치는 것이 아니라 기관 운영 전반에 실질적으로 적용되어야 하는 핵심 가치”라며 “앞으로도 계약·구매, 고객서비스, 성과관리 등 다양한 분야에 ESG를 지속적으로 반영해 시민에게 신뢰받는 지속가능한 지방공기업으로 성장해 나가겠다”라고 전했다. 공단 기획 실무 부처는 수합된 고객만족도 피드백 기조에 맞춰 하반기 경영전략 핵심성과지표(KPI) 보완 수립 절차를 집행할 계획이다. 공단과 실무진은 확보된 평가 데이터를 기반으로 맞춤형 상생협력 동선을 연말까지 지속해서 연계해 나갈 전망이다.