동두천시 송내동, 교육용 키오스크 체험 교육 실시… 디지털 격차 해소

 동두천시 송내동 주민자치위원회와 송내동 행정복지센터가 디지털 취약계층의 매체 적응력을 높이고 행정서비스 접근성을 강화하고자 지난 7월 29일 행정복지센터 1층 로비에서 ‘스마트 마을강사와 함께하는 키오스크 실전 연습’ 체험교육을 실시했다고 7월 31일 밝혔다. 이번 디지털 시책은 무인 단말기 보급 확대에 따른 고령층의 생활 불편 현안을 선제적으로 제어하고, 타 지자체 대비 상대적으로 저조했던 주민 밀착형 정보화 교육 인프라의 전파 효율을 제고하려는 목적에서 추진됐다.

동두천시 송내동 행정복지센터 및 주민자치위원회 실무진에 따르면 교육은 당일 오후 12시와 오후 3시 총 2회에 걸쳐 집행됐다. 참여 주민들은 스마트 마을강사의 밀착 안내에 따라 무인민원발급기 이용, 은행 및 병원 접수, 교통·공공서비스 예약, 식음료 주문 등 실생활 활용도가 높은 키오스크 기능을 직접 기기 스크린을 터치하며 반복 실습하는 가이드라인을 이수했다.

앞서 송내동 주민자치위원회는 주민들의 디지털 정보격차 완화를 위해 지난 2026년 3월 행정복지센터 로비에 실제 환경과 유사한 교육용 키오스크를 설치했다. 이를 활용해 상설 연습 공간을 제공함으로써 고령층 및 취약계층이 디지털 기기에 대한 두려움을 극복하고 자립적 이용 역량을 갖추도록 지원하고 있다.

시 당국은 이번 교육 성과를 관내 디지털 포용 지표에 반영하고, 지속가능한 주민 맞춤형 정보화 교육망 구축을 위한 행정적 지원 규격을 점검할 계획이다.

한명환 송내동 주민자치위원장과 문기식 송내동장은 “디지털 소외가 발생하지 않도록 주민 눈높이에 맞춘 체험 교육을 강화하고 있다”라며 “누구나 편리하게 행정 및 생활 디지털 서비스를 이용할 수 있도록 체험 프로그램을 확대하고 디지털 포용 노선을 연말까지 지속해서 가동해 나갈 방침이다”라고 설명했다.