양주시, ‘행정 오류’ 현장에서 뿌리 뽑는다... 3개 분야 학습동아리 39명 출범

양주시(시장 강수현)가 읍면동 행정 현장에서 반복되는 감사 지적 사례를 근절하고 공직자들의 실무 역량을 높이기 위해 공무원들이 직접 참여하는 ‘집단지성’ 학습 체계를 가동한다. 시는 지난 25일 시청 대회의실에서 ‘감사 반복지적사례 개선을 위한 학습동아리’ 발대식을 개최하고 본격적인 활동에 돌입했다고 27일 밝혔다.

이번 학습동아리는 읍면동 종합감사 시 매년 유사하게 발생하는 예산 집행 오류와 행정 절차 누락 등을 실무자들이 직접 분석하고 해법을 찾기 위해 구성됐다.

참여 인원은 주민등록·인감, 회계, 공사 등 3개 핵심 분야의 읍면동 담당자와 본청 총괄 부서 직원 등 총 39명이다. 이들은 오는 11월까지 ▲사례 분석 워크숍 ▲분야별 개선 방안 수립 ▲성과 공유 및 정책 제언 등 정기적인 모임을 통해 현장에 즉시 적용 가능한 가이드라인을 도출할 계획이다.

이날 발대식 직후에는 한국지방재정공제회 류건석 강사(회계), 회천3동 양선미 주무관(주민등록), ㈜한북기술단 박덕배 대표(공사) 등 분야별 전문가들이 초빙되어 현장 실무 중심의 기초 전문 지식을 전달하는 강의를 진행했다.

양주시가 이처럼 학습동아리까지 결성하며 행정 오류 개선에 나선 배경에는 최근 옥정·회천 신도시 개발에 따른 급격한 인구 유입과 그에 따른 행정 수요 폭증이 자리 잡고 있다. 인구가 늘어나며 읍면동 행정복지센터의 민원 처리량은 기하급수적으로 증가했으나, 상대적으로 실무 경험이 적은 신규 공무원 비율이 높아지면서 숙련도 차이에 따른 반복적인 지적 사례가 빈번해졌다는 분석이다.

양주시는 이번 동아리 활동을 통해 단순한 적발 위주의 감사에서 벗어나, 선배 공무원과 전문가의 노하우를 신규 공직자들에게 전수하고 행정의 통일성을 기함으로써 '신뢰받는 양주 행정'을 구현한다는 전략이다. 특히 현장 담당자들이 직접 문제를 진단하고 대책을 수립하는 방식은 하향식 지시보다 실질적인 개선 효과가 클 것으로 기대를 모으고 있다.

강수현 양주시장은 “현장에서 묵묵히 일하는 여러분이 양주시 행정의 진정한 주역”이라며 “스스로 문제를 발견하고 해법을 찾는 이번 학습동아리 활동이 양주시의 전체적인 행정 역량을 한 단계 높이는 중요한 밑거름이 될 것”이라고 격려했다.

양주시는 이번 학습동아리의 최종 성과물을 바탕으로 사례 중심의 실무 매뉴얼을 제작·배포해, 향후 유사 사례의 재발을 방지하고 행정의 효율성을 극대화해 나갈 방침이다.